환불정책

1. 서비스 유형

닥터필리스는 디지털/무형 서비스로서, 대입논술 AI 첨삭 및 맞춤형 총평 PDF를 제공합니다.

2. 환불 기준

• 결제 후 7일 이내 초안 미제출: 전액 환불
• 초안 제출 후, 담당 첨삭 시작 전: 결제금액의 70% 환불
• 초안 분석/부분 피드백 제공 이후: 진행 단계에 따라 0~50% 환불
• 최종 총평(PDF) 제공 후: 환불 불가

※ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 디지털 콘텐츠 제공 개시 후에는 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 이용(제출) 기한

• 단건 첨삭권: 결제 후 7일 이내 초안 제출, 제출일로부터 5일 이내 결과 제공
• 패키지(다회권): 결제일로부터 6개월 이내 사용

4. 환불 접수 방법

• 이메일: support@dr-phyllis.com
• 대표번호: 062-651-0922 / 010-2734-5261
• 접수 시: 주문번호, 결제일, 성함, 연락처, 사유를 함께 보내주세요.

환불 승인 후 결제수단사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 환급됩니다.